Patient's Rights and Responsibilities
MCA Patient’s Rights and Responsibilities
حقوق المريض
Patient’s Rights
الحصول على العناية الصحية المناسبة والمتوفرة في المركز الطبي
The patient has the right to be provided with the medical services available in the center
المحافظة على احترام وكرامة المرضى في جميع الأوقات
Maintain the respect and dignity of patients at all times.
التأكد من توفير المكان الآمن للمرضى وعائلاتهم داخل المرافق الطبية من أجل سلامتهم
Provision of a safe environment in medical facilities to patients and their families in order to assure their safety.
:المحافظة على أسرار وخصوصيات المرضى بما فيها
Maintaining patients’ confidentiality and privacy by:
عدم الطلب من المريض التحدث لأي شخص من غير الفريق المختص بتقديم الرعاية الصحية له
Refraining from asking them to talk to any individual including visitors except those involved in the provision of healthcare.
يحق للمريض رفض مقابلة أو التحدث مع أي شخص غير مشارك بشكل مباشر في الرعاية الصحية المقدمة له بما في ذلك الزوار
The patient has the right to refuse to talk or meet anyone who is not officially and directly involved in his healthcare procedures including visitors.
يحق فقط للمختصين بالرعايـة الصحية المباشـرة الإطـلاع على ملفـات المرضى وتفاصيل الحالة الصحية لهم
Only direct healthcare workers have access to patients’ files and details of their health condition.
(يحق للمريض أن يتـم تقييمه وفحصه في الأماكـن المخصصة لذلك بعيدا عن سمع وأنظار الآخرين (إن أمكن ذلك
Medical assessment and examination are to be conducted confidentially in designated areas for these purposes.
يتم نقل المريض إلى غرفة أخرى إذا ما تعرض للمضايقات من قبل مرضى أو زوار آخرين في حالة سماح المرفق الطبي بمثل هذه الإجراءات وتوفر غرف أخرى
The patient will be transferred to another room in case of discomfort from other patients/visitors, in accordance with the medical facility procedures and the availability of unoccupied rooms.
يحق للمريض معرفة اسم الطبيب المعالج بالإضافة إلى أي شخص له دور في الرعاية الطبية المقدمة له
Patients will be introduced to their treating physician and medical staff who provide their healthcare.
توفير مترجمين من أجل التواصل ما بين المريض والفريق الطبي من غير المتحدثين باللغة العربية
Provision of proper means to patients to contact their families. Also providing an interpreter for patients to assist with non-Arabic speaking medical staff.
يحق للمريض أو عائلته الحصول على شرح وافي عن الحالة والإجراءات الطبية الخاصة بعلاجه بما في ذلك المضاعفات التي قد يتعرض لها المريض نتيجة للعلاج وفي حالة إن مثل هذه المعلومات قد تضر بصحة المريض إذا علم بها فيجب إيصالها لعائلة المريض فقط. وعند موافقة المريض أو عائلته على الإجراء الذي تم إيضاحه فيجب عليهم توقيع استمارة الإجراء الطبي حسب الأنظمة المتبعة
The patient and his family are entitled to have a complete explanation of the medical procedures required for his treatment including any potential complications, which he might be liable to due to the treatment and in cases where communicating this information to the patient might affect his health, it will be relayed to his family where an informed consent will be obtained.
يحق للمريض أو عائلته رفض تلقي أي علاج لا يرغب فيه مع إيضاح ما قد يسببه ذلك من قبل الطبيب المعالج وعندما يكون هذا الرفض عائقا دون تقديم الرعاية الطبية المناسبة له تنهي علاقة المريض بالمرفق الطبي بموجب إشعار يبلغ به المريض أو ذويه، وقبل مغادرة المستشفى يجب على المريض أو عائلته توقيع نموذج رفض العلاج
The patient and his family should be informed about their rights and responsibilities related to refusing or discontinuing treatment. When a patient refuses the care provided or chooses to discontinue treatment, he will receive an explanation of the consequences of his refusal and the expected outcomes from his decision.
يحق للمريض الحصول على الاستشارة من أي مختص بطبيعة مرضه في أي مرفق طبي آخر حسب رغبته وعلى نفقته الخاصة
The patient has the right to seek consultation of any specialist in the nature of his disease at any other medical facility as desired at his own expense.
يجب إعطاء المريض وعائلته الإرشادات والتوجيهات اللازمة للاستفادة من العلاج المقدم له طبقا للرعاية الصحية والإرشاد الوقائي كما يجب التقيد بإرشادات استخدام الأدوية
The patient and his family will receive necessary education and directions for the medications.
إن تقديم المريض أو ولي أمره للشكاوي أو المقترحات أو الملاحظات لن يكون له تأثير سلبي على علاج المريض أو العناية الصحية المقدمة له من قبل العاملين في المرافق الصحية
Submission of complaints or comments by the patient or his family will not interfere with the treatment or care provided by the healthcare workers.
مسؤوليات المريض
Patient’s Responsibilities
الحضور على الموعد وعدم التأخر عن مواعيدك والتواصل لإلغاء الموعد في حال حصول أي ظرف طارئ يمنعك من القدوم للموعد قبل 24 ساعة
Attendance on the date and not to delay your appointments and communicate to cancel the appointment in the event of any emergency circumstances prevent you from coming to the date before 24 hours.
الإنتباه على حاجياتك وأغراضك الشخصية خلال فترة تواجدك في المركز
Pay attention to your needs and personal needs during your stay in the center.
المحافظة على ممتلكات المنشاة الصحية وممتلكات الآخرين
Preserving the property of the health establishment and the property of others.
الاستخدام الآمن والصحيح للمرافق والتجهيزات الموجودة بالمنشاة الصحية
Safe and proper use of facilities and equipment in the health facility
إتباع اللوائح و الإرشادات, وتشمل
Follow the regulations and guidelines, including:
إحضار ما يثبت هوية المريض
Bring the identity of the patient.
إعطاء معلومات كاملة ودقيقة عن بيانات المريض الشخصية والصحية والمرضية
Provide complete and accurate information about the patient's personal, health and morbidity data.
إشعار مقدمي الخدمة الصحية بالعمليات الجراحية السابقة للمريض ومراجعاته للمنشآت الصحية الأخرى
Inform health service providers of previous patient surgeries and audits of other health facilities.
الإبلاغ عن أي تغيير في حالة المريض الصحية
Report any change in the patient's health status.
إبلاغ الطبيب المعالج عن عدم فهم خطة العلاج والتدخلات المقررة
Inform the attending doctor of the lack of understanding of the treatment plan and planned interventions.
توفير معلومات كاملة ودقيقة حول تغطية التأمين الصحي للمريض وتحمل مسؤولية ذلك
Provide complete and accurate information about the patient's health insurance coverage and take responsibility for it.
دفع المريض أو ذويه الفواتير المترتبة على العلاج
Payment of the patient or his or her relatives the bills resulting from the treatment.
إتباع خطة العلاج المقررة , وفي حالة الرفض أو عدم إتباع التعليمات يتحمل المريض أو الوصي القانوني مسؤولية ذلك وما يترتب عليه من آثار ومضاعفات
Follow the prescribed treatment plan, and in the case of refusal or failure to follow instructions, the patient or the legal guardian shall be responsible for this and the consequences thereof and complications.
معاملة جميع الموظفين والمرضى الآخرين والزوار بلباقة واحترام
Treat all employees, other patients and visitors with courtesy and respect.
الالتزام بالقواعد العامة واحترام معتقدات الآخرين الدينية و الفكرية والمذهبية
Commitment to general rules and respect for the religious, intellectual and doctrinal beliefs of others.
احترام خصوصيات الآخرين
Respect the privacy of others
إتباع اللوائح التنظيمية والتعليمات الإرشادية الخاصة بالمنشأة الصحية
Follow the regulations and guidelines of the health facility.
إتباع أنظمة وتعليمات الأمن والسلامة في المنشاة الصحية
Follow the safety and health regulations and instructions in the health facility
التقييد بالمواعيد والاتصال على قسم المواعيد في حال عدم القدرة على الحضور
Timing and contact on the appointments section if you cannot attend.
الالتزام بتنفيذ قرار النقل إلى مكان آخر أو الخروج حسب ما يقرره الطبيب المعالج
Obligation to implement the decision or to transfer to another place or exit as determined by the treating physician.
الالتزام بعدم التدخين في جميع مرافق المنشأة الصحية إلا في المكان المخصص لذلك
Commitment to non-smoking in all facilities of the health facility only in the space provided.